La entidad precisó que, como alternativa, los usuarios podrán canalizar problemas, consultas o inquietudes relacionadas con la Plataforma de Actores Económicos mediante el correo electrónico soportepae@mep.gob.cu.  

Anteriormente, el organismo había informado que la atención presencial en su sede se mantenía cada miércoles, con horario de 9:00 a.m. a 3:00 p.m., a partir del 4 de febrero de 2026, y con un límite de personas atendidas según la disponibilidad de especialistas.

El Ministerio ofreció disculpas por las molestias que pueda ocasionar la medida y agradeció la comprensión y colaboración de la ciudadanía.