Abundando en los puntos abordados por los panelistas en el nuevo episodio del podcast del Presidente de la República, este señaló que el primer afectado con estas medidas de Etecsa es el propio Estado.

Y esto es algo, dijo, que «quiero explicarlo bien: cada institución docente, cada centro científico, hospitalario, de servicios, cada medio de comunicación, donde nuestros estudiantes, donde nuestros trabajadores, nuestros investigadores se vean afectados por las medidas, suponen, indudablemente, un freno al avance de uno de los pilares de la gestión de gobierno que hemos impulsado».

Y cuando ustedes explicaban cómo se llegó a la situación actual, yo pensaba en algo que realmente también irrita, enfatizó Díaz-Canel: «Resulta que, mientras el país impulsaba la expansión de los accesos a internet por móviles, que comenzó en 2018, aproximadamente, abaratando los costos para los usuarios (recuerden que hubo una etapa que se nos pedía mucho que bajáramos las tarifas, que bajáramos los costos, y eso se logró), el enemigo del pueblo cubano se empeñaba en reforzar las medidas coercitivas y favorecía los fraudes (contra Etecsa) en el afán por asfixiar al Gobierno cubano; y asfixiando al Gobierno cubano está asfixiando al pueblo cubano.

«Y no olvidemos los lemas de odio que se han propagado en esos mensajes de intoxicación mediática: cero remesas, cero viajes, cero recargas; o sea, que, indudablemente, este era un sistema que estaba en el centro de esa intoxicación mediática. Y este no es el delirio de un loco. Es la estrategia de asfixia planificada.

«Y aquí es preciso recordar –destacó Díaz-Canel– cuál fue, desde el primer día de Internet en Cuba, la política del Estado para su uso: se priorizaron las instituciones educativas, las científicas, las de comunicación y las de desarrollo. Y después, en la medida en que tuvimos posibilidades de hacerlo, se avanzó aceleradamente para poner al alcance de prácticamente toda la población, el acceso a internet, siempre promoviendo un uso responsable de la tecnología, a favor del conocimiento. Y ahí están las esencias de todo lo que sigue siendo un ideal y una aspiración.

«Pero tampoco interferimos en las prácticas de consumo, porque estamos muy claros de que lo que ayer era una herramienta más, hoy ha llegado a convertirse casi en una extensión del cuerpo de las llamadas generaciones digitales. Y ya hay hasta abuelas y abuelos que usan internet, especialmente los que tenemos una formación profesional asociada a las nuevas tecnologías».

Al argumentar sobre el proceso de transformación digital que viene desarrollando el país en las últimas décadas, la presidenta de Etecsa, Tania Velázquez, recordó, mostrando gráficos que, de 2018 –cuando se generalizó el acceso a internet por los móviles– a 2024, el tráfico creció 38 veces.

Correlacionando este crecimiento exponencial con los ingresos obtenidos en estos años, la directiva mostró los resultados exitosos que en los primeros años tuvo el modelo comercial de la empresa que, con su propio diseño, de forma genuina, logró encontrar las fuentes de financiamiento para el desarrollo que se exigía, y seguir creciendo.

Logramos tener un incremento del tráfico, pero no solamente eso, logramos sostener también otras líneas de servicios que por sí mismas no podían tener una recuperación, líneas de carácter más social, que eran la prioridad en el servicio de internet.

Sin embargo, según los datos y gráficos aportados por la especialista en el podcast, el comportamiento de los ingresos en estos últimos años ha decrecido de forma violenta por varias razones, aunque la causa fundamental ha sido el secuestro de las recargas internacionales, del dinero del país.

«El 80 % de los servicios de los ingresos internacionales que Etecsa utilizaba para financiar el desarrollo de estas infraestructuras provenía de esta fuente de servicios», explicó Velázquez. En el año 2018 –ejemplificó–, una línea aportaba, como promedio mensual, 133 dólares, pero eso fue cayendo, ha caído drásticamente, y hoy estamos en el entorno de 31 dólares por línea».

Los ingresos nacionales de Etecsa en estos años han crecido, han tenido un crecimiento importante, pero el decrecimiento de la divisa es lo que demuestra que, evidentemente, ha habido un desplazamiento hacia las recargas nacionales que no ha sido por elección de los usuarios, no ha sido por un movimiento natural, ha sido por algo inducido, que hemos estudiado, que hemos verificado, que hemos evidenciado, señaló la Presidenta de Etecsa. El fenómeno del fraude –subrayó– «ha sido, en definitiva, la principal causa de la afectación a los ingresos de nuestra empresa y de nuestro país».

El 70 % de decrecimiento de los ingresos en divisas que hemos tenido en estos últimos años –explicó la ejecutiva– ha conllevado que nosotros no podamos enfrentar nuestros compromisos habituales, los pagos habituales que tenemos que hacer para el sostenimiento del sistema.

Ejemplificó al respecto que, para realizar operaciones de mantenimiento en la red de telecomunicaciones del país, se requieren alrededor de 20 millones de dólares anuales. A eso se suma, entre otras muchas necesidades, el pago de las capacidades de internet, que tienen como base dos sistemas de cables submarinos, que deben ser honrados en divisas de manera puntual, de lo contrario se suspende el servicio, riesgo que ha sido inminente en los últimos tiempos.

Hoy, en nuestro país –expuso más adelante la Presidenta de Etecsa–, el tráfico continúa creciendo, el uso del servicio continúa creciendo, «porque hay una infraestructura que funciona hasta hoy, está funcionando, hay servicio, pero la recuperación de este es lo que nos está obligando a adoptar algunas decisiones, algunas medidas que logren recuperar el mercado, que hoy sí existe, de recargas internacionales hacia nuestro país y que, sencillamente, ha sido desviado completamente hacia otras estructuras, hacia otros flujos que no son los oficiales, que no son los regulares, que no son los autorizados, y que se han aprovechado de un grupo de brechas que hoy hemos tenido asociadas a la propia situación de un mercado que ha especulado con todo este servicio».

Y para lograr eso, añadió Díaz-Canel, «hay que estimular las medidas que se están planteando, como lograr que se favorezca la recarga internacional, lo que impone entonces un límite, que es uno de las principales inconformidades, de incomprensiones que hay, impone un límite determinado en la recarga nacional».

«El diseño de las medidas, agregó la Presidenta de Etecsa, apunta precisamente a eso, a buscar alternativas que nos permitan recuperar o apuntalar este mercado que tenemos en el exterior.

Ernesto Rodríguez apuntó al respecto que «el fraude también tiene otra arista, y es la arista de que, cuando esa recarga internacional entra en una red fraudulenta y no en el flujo financiero de Etecsa, el consumidor percibe otra afectación, y es el hecho de que no goza de las bondades que ofrecen las recargas internacionales».

Al reflexionar sobre este punto, Díaz-Canel destacó que, con esto, no se está exagerando. «Estamos siendo realistas y transparentes. Y eso lo sabe nuestro pueblo, que es un pueblo inteligente, sagaz y que está bien informado.

«No es un secreto que, además de las canalladas del bloqueo y la persecución financiera al país, Etecsa ha sido objeto de fraude prolongado en las recargas del exterior, aprovechando los precios asequibles y uno de los problemas más desafiantes que tenemos en nuestra economía, que es la tasa de cambio informal.

«Aprovechando esas circunstancias, los receptores de recargas las han estado comercializando informalmente, multiplicando ganancias personales y evitando con ello la entrada de divisas a Etecsa y al país, lo que, directa o indirectamente, afecta a toda la sociedad», señaló el Jefe de Estado.

Este, añadió el Presidente cubano, ha sido un proceso que se ha estado dando en los últimos años, «en los mismos años en los que el bloqueo se volvió insostenible, como negarnos el oxígeno y ponernos en una infame lista de patrocinadores del terrorismo.

«Y, por favor –enfatizó Díaz-Canel–, que nadie me pida que no hable del bloqueo, porque el bloqueo no es una frase hecha, ni es una excusa, ni es una mentira».

SOBRE LA NECESIDAD DE COMUNICAR Y COMUNICARNOS

Volviendo a las medidas de Etecsa sobre la población, Díaz-Canel señaló: «Nosotros reconocemos el impacto de las medidas en diferentes sectores y, como escribimos en un tuit, “ninguna medida que limita beneficios nos agrada, y es nuestro deber explicar exhaustivamente cada paso que se da para esquivar las estocadas del bloqueo”.

«Y quiero decir claramente, aquí, que Etecsa es una empresa fundamental para el país, y especialmente para el desarrollo basado en ciencia e innovación. Y es la empresa que ha facilitado todo ese nivel al que hemos llegado y que ahora se ve truncado por esta situación que estamos explicando.

«Por eso promovimos tanta conexión, incluso consciente de que los ingresos estaban muy por debajo de las necesidades, pero, así como reconozco su importancia, debo señalar que existieron problemas de diseño en esas medidas, que es imprescindible implementarlas y, además, hay que reconocer que también falló la comunicación de lo que pretendíamos, y eso ha provocado incomprensiones, ha provocado críticas.

«Por lo tanto, es un deber elemental reconocer que la estrategia de comunicación de las medidas falló, al no distinguir el peso de los sectores afectados como protagonistas fundamentales de los programas de desarrollo del país, y que falló, en esa comunicación, no divulgar a tiempo la evolución de los problemas, aunque también hay criterios de que para una medida así no era posible el calentamiento, porque podría provocar en determinado momento un exceso de operaciones que no iba a soportar el sistema. Yo, de todas formas, creo que podíamos haberlo hecho mejor».

Sobre las reflexiones de Díaz-Canel, la Presidenta de Etecsa confirmó que ellos reconocen que pudo haberse hecho mejor.

«Reconocemos que tuvimos fallos desde el diseño, y también en el proceso de implementación. Y eso lo evaluamos precisamente, por el resultado que hemos visto, por todo lo que nos ha llegado, por todo lo que ha sucedido, por todo lo que se ha evidenciado en las redes, en las personas que han interactuado con nosotros, algunos con más pasión, otros con más pragmatismo, algunos haciendo análisis más técnicos.

«Hemos tenido intercambios en este sentido con muchos públicos, y nos damos cuenta de que nos faltaron herramientas; nos faltaron elementos esenciales en un momento en el que podríamos haber visto todos estos elementos que estamos compartiendo como información necesaria que podía anteceder la implementación de la medida, y que de alguna manera podía haber ayudado a comprender mejor su necesidad y su urgencia.

Ante esta situación que se ha creado –explicó Tania Velázquez–, hemos estado todos estos días dando información, aclarando dudas, escuchando mucho. «Pero es muy importante para nosotros transmitir, desde este escenario, la responsabilidad que sentimos, no solamente el compromiso, sino también la responsabilidad que sentimos ante todo lo que se ha suscitado.

«Hemos tenido fallos en el proceso de implementación, en el propio diseño de implementación de las medidas».

«No puedo dejar de ofrecer y de pedir las disculpas a nuestro pueblo, porque toda esta situación que se ha generado desde nuestro sistema, desde nuestra empresa, desde nuestro servicio, nos obliga a hacerlo. No podemos dejar de hacerlo, porque es algo que lo sentimos profundamente», comentó la Presidenta de Etecsa.

«Nos sentimos sensibilizados, nos sentimos parte del problema, somos parte del problema y, por supuesto, estamos todos comprometidos. Todos los trabajadores de Etecsa estamos comprometidos en la solución, en la búsqueda de la solución conjunta, constructiva, respetuosa, siempre buscando lo que pueda ser mejor para nuestro país. Ese es nuestro objetivo supremo, lo que pueda ser mejor para nuestro país, y en ese sentido estamos aquí para seguir trabajando en función de ello.

«Nuestros trabajadores –dijo–, desde el primer momento han salido a los centros estudiantiles, a recorrer las calles, hacia todos los espacios en los que nos han convocado y a otros en los que no nos han convocado, a explicar todos estos elementos».

«En eso es en lo que estamos. Buscando soluciones a las cuestiones que nos plantean, buscando cómo construir juntos nuevos escenarios, porque no todos transitan por soluciones de precios y demás; hay otras cosas que se pueden ir haciendo, y ya las vamos viendo, vamos viendo camino en ese sentido».

En el nuevo episodio de Desde la Presidencia, se abordaron en detalles muchas otras cuestiones y preocupaciones de la población, como por qué el paquete básico es de 6 GB, la potenciación de los contenidos nacionales, y otras soluciones, así como el positivo impacto que tendrá el ofrecimiento de estudiantes universitarios de facultades técnicas afines para apoyar a la empresa.

También se informó sobre resultados inmediatos, en el orden financiero, que ya han ido dando estas medidas a pesar de haberse implementados hace pocos días, y los pasos que va tomando Etecsa para revertir la crítica situación en la que está su infraestructura tecnológica y financiera.

NUESTROS QUERIDOS JÓVENES

A propósito de las medidas y su impacto en la población, el Presidente Díaz-Canel señaló que «las insatisfacciones en la población, las incomprensiones, las críticas justas que ha hecho la población, han implicado análisis críticos desde las estructuras del Partido, del Gobierno, y también en el Ministerio de Comunicaciones y en Etecsa.

«Porque esos errores –reflexionó– han provocado incomprensiones, disgustos y críticas en la población, pero han propiciado también que las plataformas de odio, contrarrevolucionarias, se articulen en una campaña total de descrédito, de calumnia, de mentiras que ha pretendido involucrar con las peores artimañas a uno de los sectores sociales inseparables del alma de la Revolución, que son nuestros estudiantes, nuestros queridos estudiantes y los jóvenes cubanos.

«En las últimas horas –denunció– se ha implementado una ofensiva brutal, cargada de mentiras, montando carteles y videos en las redes; han utilizado imágenes de concentración y actividades de los universitarios manipuladas, a la que se añaden fotos y sonido falsos.

«Y hay que decir que los jóvenes estudiantes han acudido a la Federación de Estudiantes Universitarios, la feem, y la Unión de Jóvenes Comunistas, y ahí han hecho las críticas, han planteado sus preocupaciones y también han desmentido esos intentos de manipulación. No se han dejado manipular.

«Y es cierto que los estudiantes, con el derecho constitucional que les asiste, le han reclamado a Etecsa, le han reclamado también a nuestro Gobierno, soluciones; pero la mayoría se ha hecho dentro de los marcos de la institucionalidad».

El Jefe de Estado también denunció que, «ahora como parte de esas campañas, han llegado al colmo de calificar a Etecsa de órgano represor, mientras que en el país desde donde se está gestando toda esta intoxicación mediática, en estos momentos se está reprimiendo, con palos, gases y presión, a los estudiantes que están osando demandar paz para Gaza en sus campus universitarios.

«Se ha estado fabricando una matriz totalmente canallesca, según la cual aquí se está reprimiendo a los estudiantes que pidieron revisión de las medidas de Etecsa, y eso es indignante, porque ese no ha sido el espíritu que ha reinado en esto.

«Al contrario, se ha ido a hablar con los estudiantes, han tenido los espacios para plantear sus preocupaciones, y de hecho se ha estado dando un grupo de respuestas, y no está cerrado para nada seguir buscando soluciones, seguir ampliando con la mayor pertinencia posible de estas medidas, en los objetivos que nos hemos propuesto y ante la necesidad de las, y seguir flexibilizando un grupo de caminos que nos conduzcan a mejores resultados.

«Decía antes –dijo el Presidente– que hubo errores en el diseño, hubo errores en la comunicación de las medidas, tal vez porque nos faltaron las correspondientes explicaciones y sin considerar las diferentes necesidades y demandas por sectores; pero renunciar a implementar las medidas sería renunciar a ingresos sin los cuales estaríamos acelerando el ya inminente desplome del servicio en su conjunto.

«Y no quiero decir que estamos decididos a aplicar las medidas como se plantearon en un primer momento; ya de hecho hay transformaciones. A partir de ese diálogo, de escuchar esas propuestas, de reconocer los errores, se han estado haciendo correcciones a los primeros planteamientos de la medida y no se ha cerrado ninguna posibilidad de continuar haciendo correcciones».

En su evaluación de la medida y su implementación, Díaz-Canel refirió que estábamos indudablemente «ante la disyuntiva de hacerlo o dejar que las cosas siguieran como estaban, pero es innegable que en algún momento no íbamos siquiera a garantizar ese mínimo de 6 GB ni de 5 GB».

Pero quiero insistir –subrayó–, «porque es algo sobre lo cual he llamado muchas veces la atención, de que una vez más fallamos en la comunicación, y lo estoy diciendo y estoy recalcando esto, porque creo que de los errores cometidos hay que sacar las enseñanzas, los aprendizajes.

«Hemos subestimado la importancia de esas herramientas en un escenario de tanta complejidad, en medio de una guerra cotidiana a todo cuanto se propone hacer la dirección de la Revolución junto al pueblo».

Antes de concluir su programa para las redes sociales, Díaz-Canel dejó sentada algunas ideas:

«Sobre las medidas en su conjunto –argumentó–, sabemos que no es lo deseable, no es lo que queremos, pero es lo que tenemos, y con lo poco que tenemos, insistiremos en defender un acceso lo más equitativo posible en las actuales condiciones.

«Hemos dado orientaciones claras sobre las acciones que deben emprender el Partido y el Gobierno para enfrentar el problema, considerando críticas y sugerencias de quienes se consideran afectados, como se ha expresado aquí.

«Entendemos perfectamente la reacción lógica de quienes se sienten afectado en su labor fundamental, pero que, a pesar de las desesperadas convocatorias de los enemigos de la Revolución, no se dejaron arrastrar por el odio y acudieron a sus organizaciones sociales para encaminar esos reclamos.

«Solo tengo un pedido para todos, a partir de estas ideas que hemos intercambiado: todos tenemos derechos y deberes con la sociedad, y no es posible vivir al margen de las necesidades y de los obstáculos que nos imponen el cerco y las exigencias de la tecnología, que en el área de las telecomunicaciones tiene sus bases en países altamente desarrollados, y operan bajo fórmulas de ganancia que se van por encima, incluso, de la vida humana y la supervivencia de la especie.

«Y quiero ratificar aquí que Cuba seguirá apostando por el mayor acceso posible a las tecnologías, bajo el principio de que cada vez sea más equitativo, más inclusivo y que apunte al desarrollo.

«Que hoy las condiciones no nos los permitan, de la forma en que lo veníamos haciendo, es una realidad. Y tenemos que ralentizar la dinámica con que veníamos avanzando; pero justamente esta estrategia busca garantizar, en primer lugar, que podamos seguir dando el servicio, reconociendo las limitaciones que puede generar para una parte de la población, pero sobre la base de seguir buscando alternativas a mediano y largo plazos, y seguir avanzando en la transformación digital.

«Este paso no lo deseábamos, pero había que darlo. Queda en pie el compromiso de seguir de cerca los resultados de las medidas y los ajustes que se seguirán aplicando, formulando, proponiendo e implementando, y dar información, transparentar, hay que explicar hasta la saciedad qué se hace, en que se invierten las posibles ganancias, y cómo se logra resolver.

«Les garantizo a nuestro pueblo –puntualizó finalmente Díaz-Canel– que no hay nadie más interesado y comprometido con esas salidas que nuestro Estado revolucionario y socialista; porque es lo justo, pero también porque se trata de un pilar fundamental del desarrollo al que no vamos a renunciar jamás».